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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
周大福山东公司《营业员服务能力提升》(
林瑜
)
客户服务
培训师
林瑜
在2016年11月为周大福山东公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际,以及工作场景中遇到的销售、服务难题,进行授
林瑜
昭通移动《新型营业厅客户标准化服务》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
客户服务
门店管理
通信
职业素养
2018年4月23-24日
林瑜
老师为云南昭通移动营业厅线条的营业厅经理、骨干营业员,提供为期两天的《新型营业厅客户标准化服务》内训课程。 课堂学习,主要模块: 模
林瑜
临沧移动《营业厅投诉处时》
林瑜
老师-2023
客户投诉
投诉处理
投诉技巧
升级投诉
营业厅
2023年8月份
林瑜
老师为临沧移动营业厅经理提供主题为关于服务更好地处理营业厅投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块: 模
林瑜
湖北联通《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》(2019
林瑜
老师)
渠道
服务沟通
投诉
服务
服务情绪
2019年7月
林瑜
老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期三期的轮训,围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务
林瑜
重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023
林瑜
老师
装维
沟通
疑难投诉
心级服务
2023年5月
林瑜
老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性,影响客户对服务的感受与评
林瑜
晋城联通2017年《4G时代下的营业厅服务能力提升》(培训师
林瑜
)
客户服务
2017年3月份,培训师
林瑜
为山西联通晋城分公司营业厅经理、营业员等营业厅一线人员提供三期的《4G时代下的营业厅服务能力提升》的主题轮训。
林瑜
老师从服务的改变入
林瑜
山西联通长治分公司《装维服务规范与沟通随销技巧》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
销售技巧
形象礼仪
职业素养
2018年9月-10月
林瑜
老师四次来到美丽的长治,为长治联通一线装维人中带来四期的《装维服务规范与沟通随销技巧》的主题内训课程。 随着产品同质化的日益严重,产品价
林瑜
中移在线(上海)《互联网+家庭宽带服务能力提升》(
林瑜
老师2018)
销售技巧
沟通技巧
客户管理
客户服务
通信
2018年6月20-21,
林瑜
老师为中移在线上海公司的家庭宽带运营管理人员、宽带客服人员提供为期两天的《家庭为根 个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》的内训
林瑜
林瑜
老师黄石移动《〈新风采,新服务——营业厅服务质量提升〉》
沟通技巧
培训师
林瑜
为湖北移动黄石公司提供主题为《“新风采,新服务”营业窗口服务质量提升》的主题内训。 黄石移动优秀营业厅经理、值班经理、服务线条主管参与本次课程。
林瑜
老
林瑜
林瑜
2015年授课相片2015营业厅运营管理效能提升(示范班)
终端零售
客户:中国移动四川省公司 地点:四川省 - 成都 时间:2015/8/11 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年8月11-13日,为四川省移动优秀营业厅经理,市场
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